1. Objeto del servicio
Lumbre Studio permite transformar fotografías de inmuebles y generar imágenes, clips y montajes audiovisuales mediante herramientas automatizadas y, en determinadas modalidades, dirección creativa humana. El titular del servicio es Jose Antonio Sánchez Mojarro, NIF 48932405C.
2. Cuenta y uso permitido
Debes proporcionar información veraz, custodiar tus credenciales y avisarnos si detectas un acceso no autorizado. No puedes utilizar Lumbre para crear contenido ilícito, engañoso, discriminatorio o que vulnere derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen.
3. Créditos, precio y renovación
El plan Lumbre cuesta 99 € al mes, más o con los impuestos que correspondan según se muestre antes del pago, e incluye un saldo de 2.000 créditos por ciclo. Cada herramienta muestra su coste antes de confirmar. En cada alta o renovación el saldo mensual se restablece a 2.000; los créditos mensuales no consumidos no se acumulan ni son canjeables por dinero. La suscripción se renueva mensualmente mediante Stripe hasta que se cancele.
Con el plan activo pueden adquirirse packs de 500 créditos por 29 € o de 1.000 créditos por 49 €. Estos créditos extra se suman al saldo, se conservan tras la renovación y permanecen disponibles hasta su consumo o hasta la eliminación de la cuenta.
4. Fotografías y autorizaciones
Conservas los derechos sobre el material que subes. Declaras que eres titular o que cuentas con autorización suficiente para utilizar las fotografías, estancias, marcas y demás elementos visibles. Autorizas a Lumbre y a sus proveedores únicamente a procesarlos para prestar, proteger y mejorar técnicamente el servicio. No publicaremos tus proyectos como ejemplo sin permiso.
5. Resultados generados
Las herramientas generativas pueden producir variaciones o detalles inexactos. Debes revisar cada resultado antes de publicarlo y no presentarlo como una representación exacta de un inmueble cuando pueda inducir a error. Cuando la generación falle técnicamente antes de entregar el resultado, Lumbre devolverá automáticamente los créditos descontados. Pedir voluntariamente una nueva variante o repetir una generación que sí haya entregado resultado consume de nuevo los créditos indicados.
6. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde «Mi cuenta» y el portal seguro de Stripe. La cancelación evita renovaciones futuras; el acceso al plan continúa hasta finalizar el periodo ya pagado. Eliminar la cuenta cancela la suscripción y borra de forma permanente los proyectos y resultados, salvo información que deba conservarse legalmente.
7. Incidencias y reembolsos
Se reembolsarán los cobros duplicados o erróneos. Si una incidencia imputable a Lumbre impide prestar el servicio, se intentará corregir, se restaurarán los créditos o, cuando corresponda legalmente, se devolverá el importe total o proporcional. Para solicitar ayuda escribe a hola@lumbrestudio.es. Los reembolsos que procedan se efectuarán sin coste y mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo válido diferente.
8. Derecho de desistimiento
Las personas consumidoras disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la contratación para desistir. Si solicitas expresamente que el servicio digital comience durante ese plazo, entiendes que, una vez ejecutado o consumido el contenido digital correspondiente, puedes perder el derecho de desistimiento respecto de esa prestación en los términos legalmente previstos. Esta regla no limita tus derechos cuando el servicio sea defectuoso o no conforme.
Última actualización: 25 de septiembre de 2026. Contacto: hola@lumbrestudio.es.